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我们的服务


危机预警与处理(危机管理)
       针对当前基于危机管理的三个流派:资源派(指借助关系来和谐处理负面危机,缺点是在社交媒体发达的大背景,资源的盲区依然会导致危机的升级与发酵)、技术派(指借助技术来实现负面新闻的屏蔽,技术派不考虑危机的发酵规律,只关注有限屏蔽)、方法派(指借助累积的理论方法来处理危机,但是对中国式危机缺少洞察,而是流于形式),锐思于2010年创新性建立危机管理的舆情派,指基于事实(原因)与事件(新闻价值)动态化地解决危机事件,帮助企业营造与利益相关者沟通对话的氛围。
      锐思在2010年即在市场沟通中提出“早发现、早评估、早处置”的三早危机预警与处理模式,通过对舆情数据的发现与分析,以及判断各利益相关者针对企业危机的反应与关注焦点,基于数据动态变化,锐思从事实、根源、关键力量、媒介平台、当量对比五个角度提供危机应对的建议、预案与声明撰写、与多方沟通要点梳理、对外信息发布等具体实施,为危机中的企业保驾护航。

危机后品牌修复方向(危机管理)
       危机后的品牌修复不只体现在公共舆论上,还要特别重视各利益相关者的态度变化与政策变化。锐思在危机后,通过危机事件的前后舆论分析,从动议组织、议题、媒介平台、代言力量、政策统一性、舆论当量对比、舆论延展视角七个角度来识别利益相关者的立场与可能的沟通机会,给予历史案例发生后涉及利益相关者的动作提供品牌修复的建议,并协助企业落地执行。
 

行业影响力(声誉管理)
       锐思基于数据平台进行声誉检测(利益相关者态度、关键力量对比、公共话题认知等)和媒介格局洞察(媒介分层与再分级)的基础上,从八个角度包括品牌商业故事塑造、企业CEO形象管理、品牌行业指数传播、品牌投资价值传播、品牌仪典性传播、品牌商业价值挖掘与传播、品牌跨界规划、品牌阻击性传播等来塑造企业行业影响力水平。

品牌美誉度(声誉管理)
      锐思通过对于社交媒体数据的挖掘与分析,发现企业在各利益相关者中的总体认知与表现,并结合当前达成共识的社会主流价值,提炼与发展企业对社会主流价值观的承载与具象化传播。锐思对于品牌美誉度的传播包括:企业价值观故事传播、企业CSR传播、企业与目标群体的互动事件、企业代言人故事传播、企业创新性传播、企业艺术化传播等。

传播
      基于对利益相关者信息接收通道、信息表达特点以及信息接收的场景,借助图像或海报传播、H5传播、社交化活动设计、新闻故事等,来传播企业的信息。

 

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